Мария Роальдовна Миронова, психолог-консультант Фонда кризисной помощи «Новые шаги», преподаватель Международного института гуманистических исследований, специалист в области терапии кризисных состояний, экзистенциально-гуманистической терапии (Дж. Бьюджентал), подхода «Ненасильственная коммуникация» (М. Розенберг.)
Программа тренинга основана на подходе «Ненасильственная
коммуникация» Маршалла Розенберга.
Умение разрешать конфликты и острые ситуации без насилия,
с соблюдением взаимных интересов исключительно актуально
в современных условиях.
Программа рассчитана на широкий круг участников,
заинтересовавшихся темой, как в личном, так
и в профессиональном плане.
Цель
на тренинге вы сможете сформировать и развить навыки
конструктивного поведения в конфликтных ситуациях делового
и личного общения.
В программе
Причины повседневных конфликтов.
Описание конфликтной ситуации, выявление основного
противоречия.
Контроль собственного эмоционального состояния и состояния
партнера.
Выражение своих просьб и претензий, умение говорить
«нет».
Умение слушать.
Как принимать отказ.
Умение противостоять различным видам агрессии со стороны
партнера.
Умение справляться с неизбежными негативными последствиями
конфликтных ситуаций.
