Эффективные взаимоотношения с «трудными» людьми (клиентами, воспитанниками, учащимися, коллегами, подчиненными, руководителями, родственниками и др.)

В семинаре могут принять участие все, кого интересует данная проблема как в личном, так и в профессиональном плане. Все, для кого актуальна проблема сосуществования с трудными людьми, которых нельзя изменить, вылечить, бросить, уволить или отчислить. Семинар будет особенно полезен для практических психологов, психотерапевтов, педагогов, социальных работников, менеджеров, управленцев, оргконсультантов, специалистов по ведению переговоров и разрешению конфликтов.

Цель:

развитие гибкости поведения и уверенности в себе при столкновении с трудными людьми, освоение эффективных способов взаимоотношений с ними.

В программе:

• Трудные люди: распознавание и безоценочное принятие.
• Личностные дисгармонии и их связь с общечеловеческими проблемами:
  – шизоидность: отчуждение, одиночество;
  – паранояльность: зависть, ревность, конкуренция;
  – психастеничность: беспомощность, консерватизм;
  – эксплозивность: агрессия, насилие;
  – депрессивность: отчаяние, безысходность;
  – гипертимность: свобода, анархия;
  – астеничность: бессилие и опустошенность;
  – истеричность: социозависимость, миротворчество.
• Технологии общения и взаимодействия с трудными людьми. Краткосрочная (ситуативная) и долгосрочная перспективы.
• Формирование эффективных стилей поведения, компенсирующих дисгармоничные черты характера.

Формы работы:

лекции-беседы, дискуссии, ролевые игры, групповые обсуждения, моделирование типичных проблемных ситуаций.