Тренинг продаж медицинских и психотерапевтических услуг

Тренинг адресован руководителям, менеджерам, главным врачам и другим заинтересованным специалистам частных клиник, консультативных центров, занимающихся оказанием медицинских и психотерапевтических услуг.

Цели:

создание целостного представления об организации эффективной системы продаж медицинских и психотерапевтических услуг, формирование базовых умений, необходимых для ведения коммерческих переговоров, продвижения клиники и ее услуг.

В программе

• Специфика продажи услуг:
  – различия между продажей услуги и продажей товара;
  – специфика продажи медицинских и психотерапевтических услуг;
  – способы мотивирования клиентов на приобретение медицинских и психотерапевтических услуг.
• Тренинг навыков презентации компании и участия в тендерах.
• Прямые продажи медицинских и психотерапевтических услуг:
  – тренинг технических приемов ведения переговоров;
  – тренинг аналитической подготовки к проведению переговоров;
  – тренинг ведения переговоров с корпоративными клиентами.
• Косвенные продажи медицинских и психотерапевтических услуг:
  – специфика ведения переговоров со страховыми и фармацевтическими компаниями;
  – специфика ведения переговоров с врачами и другими представителями государственных медицинских учреждений.
• Организация продаж медицинских и психотерапевтических услуг и менеджмент организации:
  – роль и место администратора (регистратора) в процессе продажи медицинских и психотерапевтических услуг;
  – роль и место врача и психотерапевта в процессе продажи медицинских и психотерапевтических услуг;
  – роль и место младшего и среднего медицинского персонала в процессе продажи услуг клиники.

Формы работы:

мини-лекции, ролевые и деловые игры, индивидуальные и групповые упражнения.