Методический тренинг

Методика проведения тренинга для специалистов отделов продаж и сервисного обслуживания клиентов

Стоимость программы
не определены
Оставить заявку
Ведущие
Елена Николаевна Морозова, заведующая кафедрой профессиональной подготовки бизнес-тренеров Института практической психологии «Иматон», бизнес-тренер, член Межрегиональной общественной организации тренеров и консультантов, консультант по управлению и кадровому аудиту, управляющий партнер консалтинговой компании – 4 года, автор и ведущая бизнес-семинаров и тренингов с 1995 года.
Ольга Анатольевна Афанасьева, психолог, консультант, лицензированный бизнес-тренер по методу «Структограмма и Триограмма» (Structogram-Trener), Швейцария, IBSA.

Программа рассчитана на работающих и начинающих бизнес-тренеров, тренинг-менеджеров, специалистов по обучению персонала.

Цель:

обучить участников методике проведения тренинга для специалистов в области продаж и сферы услуг (продавцов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей), сформировать базовые навыки, необходимые для ведения тренинга.

В программе:

  • Особенности проведения тренингов для специалистов в клиентской зоне.
  • Корпоративные стандарты взаимодействия с клиентами, соответствующие имиджу и корпоративной культуре организации.
  • Основные типы тренингов продаж.
  • Методические основы проведения тренинга продаж.
  • Методические основы поведения тренингов для специалистов сервисных служб.

Формы работы:

активное групповое обучение с использованием лекций, дискуссий, ролевых игр, упражнений, видеосъемки.

Внимание!


Участники получают раздаточные материалы, включающие в себя методическое руководство с программой тренинга.
Программа соответствует следующим темам: бизнес-коммуникации с клиентом, продажи
Быстрый заказ
Методика проведения тренинга для специалистов отделов продаж и сервисного обслуживания клиентов
Оставьте Ваши контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали заказа
Предварительная заявка
Если нужная вам программа или ступень программы не датированы, пожалуйста, оставьте предзаказ
Номер не в России

Институт практической психологии «Иматон»

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, дом 59
Телефоны: (812) 320-05-21, Факс: 8 (812) 327-55-84
Электронная почта: ippi@imaton.ru

Программа добавлена в портфель

Продолжить выборПерейти в портфель
Консультант
?
?
Появились вопросы? Спрашивайте! Наши ответы Вы сможете прочесть позднее на этой странице. Не завершайте диалог!
Завершить диалогОтправить