Вступление
К участию в тренинге приглашаются опытные специалисты по продажам, руководители отвечающие за разработку и внедрение стандартов работы с клиентами, участники команды отдела продаж, менеджеры по персоналу и оргконсультанты, проводящие тренинги и обучающие семинары в торговых компаниях.
Программа тренинга составлена на основе опыта, накопленного большим количеством успешных специалистов по продажам. Тренинг предполагает показ (демонстрацию) эффективных приемов с последующим тренировочным циклом, предполагающим их закрепление.
Цель:
систематизировать представления о моделях деятельности специалиста по продаже, усовершенствовать базовые навыки ведения коммерческих переговоров и выстраивания эффективных отношений, отвечающих интересам участников коммерческой сделки, развитие навыков успешного продвижения товаров и услуг.
В программе:
- Почему результативность продаж фирмы находится на данном уровне.
- В чем заключается уникальное конкурентное преимущество вашего бизнеса.
- Как управлять отношениями с клиентами.
- Тренировка базовых умений продавца:
— установление контакта по телефону и при личной встрече;
— ориентация в клиенте, в его интересах и потребностях. - Способность определять типичные выгоды потребителей услуг компании:
— почему возникает такое явление как «сложный» клиент?
— умение говорить с клиентом на языке выгод;
— презентация фирмы и товара, условий работы;
— разработка вариантов презентации рассчитанных на разные типы клиентов;
— как сделать коммерческое (торговое) предложение?
— работа с возражениями о цене («дорого»), о том, что предложение не отличается от других («а чем вы лучше»), о том, что «не продается» и проч.;
— завершение сделки и что делать, если все зависит от «отката».
Формы работы:
имитационно-игровое моделирование (деловые и ролевые игры), аналитический разбор ситуаций, индивидуальные и групповые упражнения, тренировка навыков профессионального поведения.
Отзывов пока нет
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
Резюме
Выберите формат участия в прогрмме:
Мастерство продажи