Вступление
Время проведения в первый день с 11:00 до 18:00, в остальные дни с 10:00 до 17:00.
Занятия проходят в аудиториях Института "Иматон".
Программа тренинга основана на подходе «Ненасильственная коммуникация» Маршалла Розенберга.
Умение разрешать конфликты и острые ситуации без насилия, с соблюдением взаимных интересов исключительно актуально в современных условиях.
Программа рассчитана на широкий круг участников, заинтересовавшихся темой, как в личном, так и в профессиональном плане.
В результате обучения участники смогут:
- сформировать и развить навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях делового и личного общения;
- получить опыт формулирования и высказывания своих реальных негативных и позитивных чувств и переживаний.
В программе
- Причины повседневных конфликтов.
- Описание конфликтной ситуации, выявление основного противоречия.
- Контроль собственного эмоционального состояния и состояния партнера.
- Выражение своих просьб и претензий, умение говорить «нет».
- Умение слушать.
- Как принимать отказ.
- Умение противостоять различным видам агрессии со стороны партнера.
- Умение справляться с неизбежными негативными последствиями конфликтных ситуаций.
- Преодоление острых ситуаций эмоционального насилия.
- Работа с внутриличностными проблемами и установками, провоцирующими конфликты в общении.
Формы работы
тренинг с разбором конкретных случаев и ситуаций, актуальных для участников.
-
Объем программы 16 академических часов
-
Удостоверение о повышении квалификации.
Материалы
Предлагаем Вам познакомиться с образовательной программой семинара
Отзывы
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
-
Участник семинара (20.06.2012)
Мои благодарности тренеру и руководству Института! Всё безупречно!
-
Участник семинара (20.06.2012)
Спасибо большое Марии Роальдовне!!! За нужную, полезную и своевременную информацию!
-
Участник семинара (20.06.2012)
На семинаре затрагиваются очень интересные вопросы конфликтов в современной жизни. Спасибо за интересную информацию и оказание помощи в решении актуальных проблем. Желаю успехов сотрудникам Инстиута в их нелегком труде!
Резюме
Выберите формат участия в прогрмме:
Конструктивное поведение в конфликте
