9

Вступление

Цель:

получение знаний и освоение современных технологий, необходимых для эффективного делового общения.

В программе

  • Основы эффективной бизнес-коммуникации:

-   источники и каналы коммуникации;
-   стиль делового общения;
-   критерии эффективности бизнес-коммуникации;
-   работа со страхами в коммуникации.

  • Лидерское мышление в бизнес-коммуникации:

-   привычки и стереотипы - факторы ограничения коммуникации;
-   эффективный жизненный контекст;
-   картина мира, установки, ценности и цели в процессе коммуникации;
-   формула продуктивного мышления;
-   инструменты развития лидерского мышления.

  • Конфликты и их эффективное разрешение:

-   анализ конфликтной ситуации;
-   управление стрессом при конфликтах;
-   выбор эффективной стратегии и тактики поведения;
-   приемы разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций.

  • Проведение переговоров:

-   эффективные стратегии переговоров;
-   уровни переговорного процесса;
-   подготовка к переговорам;
-   тактики убеждения и усиления влияния;
-   противодействие манипуляции;
-   работа с нуждой в переговорах;
-   работа с возражениями.

  • Бизнес-презентация:

-   подготовка к презентации;
-   структура презентации;
-   приемы удержания внимания аудитории;
-   приемы эффективного общения с аудиторией.

Формы работы

мини-лекции, работа в парах и группах, практические упражнения, деловые игры, разбор кейсов.
  • Объем программы 24 академических часа
  • Удостоверение о повышении квалификации.

Отзывов пока нет

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

Резюме

Здание Иматон
Константинополь
  • Здание Иматон
    Добрый день! Чем могу вам помочь?  21:21
    21:21
  • Добрый день! Ничем. Просто хотел пообщаться!  21:21
    21:21
  • Здание Иматон
    Давайте пообщаемся. Как у вас дела?  21:21
    21:21
  • Всё очень хорошо. А у вас?  21:21
    21:21
  • Ауууу  21:21
    21:21
  • Здание Иматон
    Прошу прощения за игнор  21:23
    21:23
  • У меня всё отлично!  21:23
    21:23