Семинар-тренинг

Подготовка консультантов для работы на телефоне доверия

Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.
Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.
Оставить заявку
Ведущие:
Илья Геннадьевич Новосельский, психолог-консультант Фонда кризисной психологической помощи детям и подросткам «Новые шаги», эксперт Национального фонда защиты детей от жестокого обращения, супервизор консультантов телефонов доверия, соавтор ряда методических и учебных пособий по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и подросткам.
Мария Игоревна Фомина, кандидат психологических наук, психолог-консультант.

ВНИМАНИЕ! В  настоящее  время  эта программа не проводится.
Вы можете зарегистрироваться на другую ДЕЙСТВУЮЩУЮ ПРОГРАММУ по этой теме.

В рамках семинара будут рассматриваться особенности оказания психологической помощи по телефону, технологии этой работы, содержательные аспекты работы с острыми обращениями, специфические трудности, возникающие у консультантов телефонов доверия.

Семинар носит базовый характер и предназначен для консультантов, которые недавно работают или только собираются работать на телефоне доверия. Программа рассчитана как на специалистов — психологов, врачей, социальных работников, так и на непрофессиональных консультантов и волонтеров.

Цель:

формирование представлений о работе телефона доверия и обучение навыкам психологического консультирования по телефону.

В программе:
  • Задачи телефонного консультирования. Особенности оказания психологической помощи по телефону.
  • Позиции консультанта на телефоне доверия. Специфические трудности, возникающие при работе на телефоне доверия.
  • Различные типы телефонных обращений. Острые обращения и «обычные» проблемы. Постоянные клиенты. Молчаливые звонки и «розыгрыши». Использование консультанта со стороны абонентов.
  • Выстраивание психологической консультации по телефону. Логика и этапы разговора. Техники телефонного консультирования.
  • Острые обращения на телефон доверия. Суицидальные обращения. Переживания горя и потерь. Сексуальное насилие.
  • Организация работы телефона доверия. Супервизия. Профилактика синдрома сгорания. Организационные аспекты создания и работы телефона доверия.
Формы работы:

мини-лекции, тренинг, разбор типичных ситуаций и случаев из практики участников семинара.

Объем программы – 40 академических часов. Участники программы получают удостоверение о повышении квалификации.
Программа соответствует следующим темам: кризисная помощь
Быстрый заказ
Подготовка консультантов для работы на телефоне доверия
Оставьте Ваши контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали заказа
Подарок: скидка 27% на любой семинар с марта по декабрь 2017 года. Подробнее
Предварительная заявка
Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.
Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.
Номер не в России
Отзывы:

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

Семинар по содержанию очень насыщенный и структурированный!Каждая заявленная тема отрабатывалась практически! Спасибо большое тренеру!
Участник семинара (13.05.2013)
Огромное спасибо Татьяне Васильевне за профессионализм и за толчок в усовершенствовании своей профессиональной деятельности. Семинар очень поучительный. Получила много практических навыков, которые планирую использовать в своей работе!
Участник семинара (13.05.2013)
Огромное спасибо за полученный опыт Т.В. Зазовской. Хотелось бы увеличить время проведения семинара!!! Огромное спасибо!
Участник семинара (13.05.2013)
Спасибо за то, что даёте возможность профессиональный специалистам делиться опытом!
Участник семинара (20.06.2012)
Спасибо коллегам за интересное и взаимопродуктивное общение. На семинаре было важным отработать практические навыки. Огромное спасибо институту и преподавателю. До встречи!
Участник семинара (20.06.2012)
12

Институт практической психологии «Иматон»

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, дом 59
Телефон: (812) 320-05-21
Электронная почта: ippi@imaton.ru

Программа добавлена в портфель

Продолжить выбор программПерейти к оформлению заказа
Вход в личный кабинет
Напомнить пароль
Введите e-mail, указанный при регистрации
Новый пароль будет действителен в течение суток
вернуться
Консультант
?
?
Появились вопросы? Спрашивайте! Наши ответы Вы сможете прочесть позднее на этой странице. Не завершайте диалог!
Завершить диалогОтправить