Тренинг формирования команды как инструмент разрешения организационных конфликтов

Известно, что в процессе формирования команды группа проходит через определенные этапы развития. Практика показывает, что необходимость слаженной командной работы особенно остро осознается руководителями в момент перехода коллектива к этапу «бурления». Конфликты, возникающие внутри организации в определенные моменты ее развития, требуют вмешательства, и в качестве инструмента их разрешения бывает уместно использовать такой инструмент организационных изменений, как тренинг.

Тренинг формирования команды — один из наиболее адекватных инструментов решения этой задачи, поскольку позволяет пристально рассмотреть отношения в коллективе, найти причины отсутствия взаимопонимания, внести необходимую коррекцию в сложившиеся внутриорганизационные связи и нормы поведения. Тем самым группа получает возможность легализовать скрытые конфликты, проанализировать его и прийти к успешному разрешению. На тренинге формирования команды происходит конструктивная метаморфоза в сознании участников, начинающих воспринимать конфликт не в качестве досадного фона внутриорганизационного взаимодействия, а в качестве точки отсчета начала развития группы на новом этапе.

Этот тренинг имеет свою специфику и требует от тренера умения управлять групповой динамикой, актуализировать скрытый конфликт и создавать условия для его разрешения, утилизировать и направлять агрессию в конструктивное русло.

Методический тренинг рассчитан на практических психологов, внутренних и внешних тренеров, HR-менеджеров, специалистов отделов развития и обучения персонала.

Цель:

формирование навыков создания и проведения корпоративного тренинга формирования команды для коллектива, находящегося на этапе «бурления».

В программе:

• Базовые знания, необходимые тренеру для работы по формированию команды:
  – отличие понятия «команда» от понятий «группа», «коллектив»;
  – этапы развития команд;
  – делегирование полномочий;
  – лидерство и принятие решений в команде;
  – оценка эффективности командной деятельности.
• Личность тренера:
  – основные роли ведущего тренинговых групп;
  – работа с собственными эмоциями;
  – осознание тренерской позиции.
• Логика построения тренинга формирования команды:
  1. Проблематизация и самопознание:
  – исследование существующих механизмов общения;
  – как меня видят другие, как я себя представляю;
  – развитие доверия.
  2. Соперничество:
  – исследование механизмов соперничества, конкуренции, соревнования;
  – управление конфликтами.
  3. Развитие навыков кооперации:
  – активное слушание;
  – ранжирование ценностей;
  – распределение ролей и делегирование полномочий в команде.
  4. Сотрудничество:
  – творческое решение командных проблем;
  – искусство взаимопомощи в команде;
  – групповая скульптура.
• Инструменты и процедуры:
  1. Управление групповой динамикой:
  – структурирование и подача информации;
  – владение инициативой и резюмирование;
  – мотивирование;
  – работа с психологическими защитными механизмами;
  – способы творческого решения проблем и развития идей;
  – мобилизация энергии группы.
  2. Деловые игры:
  – организация, цели, задачи, специфика проведения, результаты;
  – имитационные, ролевые и производственные игры.
  3. Дискуссии:
  – организация, темы, правила проведения;
  – способы получения конструктивной обратной связи.
  4. Методические материалы:
  – принципы создания и использования;
  – работа с записями на доске.

Формы работы:

мини-лекции, командная работа, деловые игры, инсценировки, индивидуальная работа над заданиями, направленная медитация, упражнения на усвоение психологических техник.