Авторская программа

Деловой этикет

Стоимость программы
не определены
Оставить заявку
Ведущий
Татьяна Юрьевна Кариус, консультант по имиджу, стилю и деловому этикету, стилист-визажист, преподаватель имиджа и делового этикета.

На семинар приглашаются руководители высшего и среднего звена, специалисты по продажам и переговорам, оргконсультанты, бизнес-тренеры, все те, кто понимает важность владения нормами этикета в условиях современных бизнеса.

Умение вести себя в соответствии с нормами и правилами бизнес-сообщества создаёт несомненные преимущества: даёт ощущение соответствия, уверенности и защищенности, позволяет экономить энергию и тратить её на достижение профессиональных целей, а не на выстраивание повседневных межличностных контактов и обдумывание нюансов взаимоотношений, формирует благоприятный имидж человека и компании в целом.

Цель:

знакомство с основами делового протокола и бизнес-этикета, освоение необходимых приемов и навыков поведения.

В программе:

  • История возникновения и развития делового этикета.
    Понятие «этикет». Национальные особенности российского этикета. Деловой и гражданский этикет: сходства и отличия.
  • Вопросники для оценки знаний делового этикета.
  • Этикет служебного поведения.
    Нормы корпоративной культуры, служебные инструкции или корпоративный кодекс. Правила приветствия. Правила представления. Служебная субординация. Этикет начальника и подчиненного. Отношения между мужчиной и женщиной в деловом этикете. Визит с карточкой. Правила общения по телефону. Сотовый этикет. Нэтикет.
  • Речевой этикет при переписке.
    Принятие приглашения. Отказ от приглашения. Просьба об оказании гостеприимства какому-либо лицу. Выражение благодарности за оказание гостеприимства. Письменные поздравления. Ответы на поздравления. Сообщения о смерти сотрудника. Формы соболезнования. Ответы на соболезнования.
  • Этикет внутрикорпоративных мероприятий.
    Поведение на корпоративных праздниках. Подарки сотрудникам и деловым партнерам. Как выбирать и вручать подарки? Как выбирать и дарить цветы? Формы поздравления. Ответы на поздравления.
  • Этикет деловых протокольных мероприятий.
    Правила этикета при подготовке, организации и проведении деловых переговоров. Протокольные правила рассадки за столом переговоров. Национальные особенности ведения переговоров. Правила поведения на презентациях.
  • Официальные и неофициальные приемы как продолжение служебной деятельности.
    Виды приемов. Правила организации и проведения приемов. Застольный этикет. Поведение за столом, культура еды и питья. Международный dress-code.

Формы работы:

мини-лекции, тестирование, упражнения, деловые игры, тестирование, разбор случаев из практики участников.

Внимание!

Участники обеспечиваются раздаточными материалами, включающими вопросники для оценки знаний делового этикета, а также правила повседневного служебного и застольного этикета.

Программа соответствует следующим темам: бизнес-коммуникации с клиентом
Быстрый заказ
Деловой этикет
Оставьте Ваши контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали заказа
Предварительная заявка
Если нужная вам программа или ступень программы не датированы, пожалуйста, оставьте предзаказ
Номер не в России

Институт практической психологии «Иматон»

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, дом 59
Телефоны: (812) 320-05-21, Факс: 8 (812) 327-55-84
Электронная почта: ippi@imaton.ru

Программа добавлена в портфель

Продолжить выборПерейти в портфель
Консультант
?
?
Появились вопросы? Спрашивайте! Наши ответы Вы сможете прочесть позднее на этой странице. Не завершайте диалог!
Завершить диалогОтправить