Семинар-тренинг

Эффективные продажи

Стоимость программы
не определены
Оставить заявку
Ведущий
Юлия Давыдовна Гурман, бизнес-тренер более 12 лет, психолог, организационный консультант, директор по персоналу, руководитель компании.

Тренинг адресован менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж.

Цель

формирование навыков эффективных продаж, позволяющих менеджерам гибко подходить к взаимодействию с каждым клиентом.

В программе
  • Знание этапов продаж: основные этапы, цели и средства каждого из этапов, особенности продаж продукта класса премиум.
  • Установление контакта: инициация контакта с клиентом, как произвести положительное первое впечатление, невербальные признаки общения (язык тела, интонация, темп речи, тембр голоса, символические коммуникативные знаки).
  • Прояснение потребностей клиента: виды потребностей (объективные и субъективные потребности, или «что на самом деле покупает клиент?»); техника получения необходимой информации: искусство задавать вопросы и тренировка активного слушания; выявление ключевых слов клиента, говорящих об определенной потребности.
  • Эффективная презентация: презентация себя, фирмы, товара; закономерности эффективной презентации; язык пользы для клиента.
  • Отработка возражений клиента: истинные и ложные возражения; техники выхода на истинное возражение; выработка алгоритмов ответа на возражение клиента.
  • Завершение продажи: психология принятия решения; сигналы готовности клиента заключить сделку; техники завершения продажи.
  • Типология клиентов: ролевой репертуар клиентов; типы клиентов (индивидуальные характеристики личности, поведенческие особенности, стиль общения); освоение эффективных стилей взаимодействия с каждым типом клиента.
  • Формирование лояльности клиентов: виды лояльности; методы формирования лояльности клиентов.
Формы работы

мини-лекции, индивидуальные и групповые упражнения, деловые игры, аналитический разбор ситуаций, видеоанализ ролевых ситуаций, тренировка навыков профессионального поведения.

Объем программы – 16 академических часов. Участники программы получают удостоверение о повышении квалификации.
Программа соответствует следующим темам: продажи
Быстрый заказ
Эффективные продажи
Оставьте Ваши контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали заказа
Предварительная заявка
Если нужная вам программа или ступень программы не датированы, пожалуйста, оставьте предзаказ
Номер не в России

Институт практической психологии «Иматон»

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, дом 59
Телефоны: (812) 320-05-21, Факс: 8 (812) 327-55-84
Электронная почта: ippi@imaton.ru

Программа добавлена в портфель

Продолжить выборПерейти в портфель
Консультант
?
?
Появились вопросы? Спрашивайте! Наши ответы Вы сможете прочесть позднее на этой странице. Не завершайте диалог!
Завершить диалогОтправить