Семинар-тренинг

Эффективные продажи

Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.
Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.
Оставить заявку
Ведущий:
Юлия Давыдовна Гурман, бизнес-тренер более 12 лет, психолог, организационный консультант, директор по персоналу, руководитель компании.

Тренинг адресован менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж.

Цель:

формирование навыков эффективных продаж, позволяющих менеджерам гибко подходить к взаимодействию с каждым клиентом.

В программе:
  • Знание этапов продаж: основные этапы, цели и средства каждого из этапов, особенности продаж продукта класса премиум.
  • Установление контакта: инициация контакта с клиентом, как произвести положительное первое впечатление, невербальные признаки общения (язык тела, интонация, темп речи, тембр голоса, символические коммуникативные знаки).
  • Прояснение потребностей клиента: виды потребностей (объективные и субъективные потребности, или «что на самом деле покупает клиент?»); техника получения необходимой информации: искусство задавать вопросы и тренировка активного слушания; выявление ключевых слов клиента, говорящих об определенной потребности.
  • Эффективная презентация: презентация себя, фирмы, товара; закономерности эффективной презентации; язык пользы для клиента.
  • Отработка возражений клиента: истинные и ложные возражения; техники выхода на истинное возражение; выработка алгоритмов ответа на возражение клиента.
  • Завершение продажи: психология принятия решения; сигналы готовности клиента заключить сделку; техники завершения продажи.
  • Типология клиентов: ролевой репертуар клиентов; типы клиентов (индивидуальные характеристики личности, поведенческие особенности, стиль общения); освоение эффективных стилей взаимодействия с каждым типом клиента.
  • Формирование лояльности клиентов: виды лояльности; методы формирования лояльности клиентов.
Формы работы:

мини-лекции, индивидуальные и групповые упражнения, деловые игры, аналитический разбор ситуаций, видеоанализ ролевых ситуаций, тренировка навыков профессионального поведения.

Объем программы – 16 академических часов. Участники программы получают удостоверение о повышении квалификации.
Программа соответствует следующим темам: продажи
Быстрый заказ
Эффективные продажи
Оставьте Ваши контакты и мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали заказа
Подарок: скидка 27% на любой семинар с марта по декабрь 2017 года. Подробнее
Предварительная заявка
Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.
Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.
Номер не в России

Институт практической психологии «Иматон»

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, дом 59
Телефоны: (812) 320-05-21, Факс: 8 (812) 327-55-84
Электронная почта: ippi@imaton.ru

Программа добавлена в портфель

Продолжить выбор программПерейти к оформлению заказа
Вход в личный кабинет
Напомнить пароль
Введите e-mail, указанный при регистрации
Новый пароль будет действителен в течение суток
вернуться
Консультант
?
?
Появились вопросы? Спрашивайте!
Завершить диалогОтправить