В начале тренинга крайне полезно определить для себя конкретные цели обучения. Например: «наладить отношение со злой начальницей» или «провести предстоящую презентацию проекта на устраивающем меня уровне». Скорее всего, полученные результаты будут шире и глубже сформулированной заранее цели. Но сама её постановка поможет структурировать ресурсы, учебные задачи и найти дополнительную мотивацию.
Занятие 1 (29 марта)
В программе:
-
Основные правила, обеспечивающие эффективность обучения на коммуникативном онлайн-тренинге.
-
Коммуникация как два параллельных процесса: текстовый (смысловой) и эмоциональный диалоги. Сложности управления.
-
Звук как самый мощный коммуникативный канал: особенности, техника и ошибки использования.
-
Горловой резонатор, направление звука, «посыл».
Занятие 2 (1 апреля)
В программе:
-
Использование грудного резонатора: как, когда и зачем?
-
Возможности коммуникация в «Зоне Винни-Пуха».
-
Приём посыла от собеседника. Как использовать «шлейф»?
Занятие 3 (5 апреля)
В программе:
-
Наполнение посыла к собеседнику необходимой эмоциональной информацией.
-
Согласные и гласные: влияние согласных на эмоциональный контакт с собеседником.
-
Способы преодоления «барьера согласных».
-
Взаимодействие текста и эмоционального посыла.
-
Неконгруэнтная коммуникация как мощный инструмент управления течением разговора.
Занятие 4 (8 апреля)
В программе:
-
Посыл как интегральный регулятор всех компонентов невербальной коммуникации (мимики, пластики, интонации).
-
Все секреты «посыла» по Станиславскому.
-
Внутренние команды и «Радистка Кэт»: навыки целостного управления эмоциональным посылом.
Занятие 5 (12 апреля)
В программе:
-
Действенные сценарии разговора.
-
Фазы разговора и что происходит на каждой из них.
-
«Золотые 10 секунд»: как не упустить возможности 1-ой фаза разговора?
-
Способы вовлечения собеседника в свой сценарий общения.
Занятие 6 (15 апреля)
В программе:
-
Команды – «таблетки»: типичные трудности в коммуникации и проверенные способы их преодоления.
-
Безопасная коммуникация в напряженных ситуациях: техники психологической защиты от перегрузок и негативного воздействия собеседника.
Занятие 7 (19 апреля)
В программе:
-
Структура и развитие межличностного конфликта.
-
Ключевые правила и способы действия в конфликтных ситуациях.
-
Использование освоенных навыков в конфликтных коммуникациях.
Занятие 8 (22 апреля)
В программе:
-
Навыки анализа коммуникативной ситуации.
-
Режиссура собственного поведения.
-
Ответы на вопросы по курсу.