Семинар-тренинг

Деловой этикет:
внешняя респектабельность и внутренний комфорт

Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.

Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.

Ведущий:

Елена Борисовна Кулева, психолог, сертифицированный специалист в области Позитивной динамической психотерапии и транскультуральной психиатрии, руководитель Этического комитета Гильдии психотерапии и тренинга, руководитель психологического скайп-центра «Бастет», автор книг «Психологический тренинг в медицине», «Научитесь говорить ребенку «нет» и «нельзя».

Умение вести себя в соответствии с нормами бизнес-сообщества создает несомненные преимущества. Вас будут воспринимать как человека соответствующего круга, у вас появится ощущение психологического комфорта и защищенности, вы сможете экономить энергию и тратить ее на достижение профессиональных целей, а не на выстраивание повседневных межличностных контактов и обдумывание нюансов взаимоотношений. Формат тренинга позволит вам отследить прежде неосознаваемые модели собственного поведения в ситуациях делового общения, улучшить или изменить их, попробовать новые модели поведения. Мы поможем вам извлечь пользу даже из ошибок, недостатки в общении превратить в особенности, а особенности — в достоинства.

Семинар рассчитан на внутренних и внешних оргконсультантов, бизнес-тренеров, менеджеров по персоналу, PR-менеджеров, тренинг-менеджеров, специалистов по ведению переговоров и разрешению конфликтов, широкий круг деловых людей.

Цели:

выработка навыков и умений, необходимых для эффективного общения в бизнес-среде, освоение приемов обучения этому искусству других.

В программе:

Деловой этикет как форма ритуального поведения и способ психологической защиты:
– этикет: определение, происхождение, содержание;
– особенности делового этикета;
– принципы делового этикета;
– особенности национальных норм делового этикета.
Деловой этикет и отношения в организации:
– этикет и отношения руководителей с персоналом;
– деловой этикет и отношения с коллегами;
– деловой этикет и отношения с партнерами.
Деловой этикет и ритуальная поддержка контактов:
– деловые трапезы;
– как правильно преподносить и получать подарки.
Деловой этикет как способ минимизации нервных затрат в бизнес-коммуникации:
– беседа и манера беседы;
– типологизация «светских» собеседников.
Обучение персонала компании нормам делового этикета:
– правила поведения секретарей в приемной;
– правила общения по телефону;
– прием на работу и собеседование;
– «общественные мероприятия»;
– деловой этикет и нормы корпоративной культуры.