Искусство финального интервью, или когда сотрудник скажет вам правду

Увольнение сотрудника – порой непростое дело. Но вот решение принято, человек уходит из организации. Согласованы условия, подписан обходной лист, может быть даже куплен и съеден последний совместный тортик. Все, пора прощаться? Возможно. Но есть еще одно важное дело: финальное интервью. Зачем, все же уже решено? Пусть идет с миром…

У руководителя или специалиста по работе с персоналом в этот момент образуется удивительная возможность: задать вопросы и, возможно, получить ответы, которые в других условиях вы не получите практически никак.

Если сотрудник проработал в организации долго, он, скорее всего, располагает огромным массивом информации о том, что и где работает не так, как надо. Ценно ли это? Очень возможно, что да. Ведь на основании полученной информации можно проектировать и проводить изменения, которые помогут команде стать эффективнее.

Если проработал недолго – он поможет понять, как так вышло, что он не вписался в команду? Ведь на его подбор, обучение и адаптацию было, скорее всего, потрачено достаточно много времени и сил. В чем же дело? Не того взяли, не научили, не интегрировали…? Если удастся понять и исправить ошибки, вы сможете тратить меньше сил на людей, которых команда все равно потеряет, и больше ресурсов расходовать на развитие и актуальные цели компании.

Эмоционально финальное интервью может быть не самым простым делом: сотрудник может быть растерян, обижен, зол или возмущен. Стоит ли ему помочь справиться с этим? Хорошо бы: этим вы поможете и уволенному сотруднику, и скорее всего, – команде.

Тренинг будет интересен и полезен HR специалистам, руководителям организаций и подразделений, специалистам по корпоративному обучению или развитию организации.

В результате обучения участники смогут:

• освоить алгоритм проведения финального интервью (ФИ);
• подготовиться к неожиданным поворотам событий в процессе его проведения;
• убедится в важности и полезности такой работы.