9

Вступление

Начало встречи в 15.30 (по Московскому времени)

Встреча будет полезна специалистам, работающим в сфере здравоохранения: врачам, среднему  и младшему медицинскому персону, представителям администрации лечебных учреждений.

Медиация – это механизм, который способен, не только разрешать возникший конфликт, но и предотвратить его перерастание в письменную жалобу или судебное разбирательство. Развитие медиативной среды в учреждениях здравоохранения может способствовать созданию условий для установления взаимопонимания между пациентом и персоналом лечебного учреждения, повышению степени доверия пациента к системе здравоохранения в целом, созданию гармонизации социальных отношений.

Наличие медиативных навыков у врачей, медицинского персонала и администрации поможет разрешить разногласия и урегулировать возникающие споры, снимая тем самым претензии пациентов в процессе оказания медицинской помощи. Процедура медиации позволяет одновременно создавать условия для профилактики возникновения конфликтов в учреждениях здравоохранения за счет создания безопасной  медиативной среды, распознавать причину спора, прогнозировать развитие и возможность эскалации конфликта, а также успешно работать в зоне конфликта для его разрешения на взаимовыгодных условиях для сторон спора в досудебном порядке.

В программе

  • Что такое медиация и зачем она нужна?
  • Почему медиация способствует созданию бесконфликтной медиативной среды в учреждениях здравоохранения?
  • Каким образом научиться эффективной коммуникации в зоне конфликта?
  • Какие дополнительные пункты полезно включить в договоры между пациентом и медицинским учреждением?

В ближайшее время Нина Михайловна проведет обучающую программу «Профессиональная медиация: методы и технологии работы» (11-20 июня).

 

Внимание!

Пожалуйста, сообщайте о своём участии по телефону: (812) 320-05-21
Ждем Вас по адресу: Санкт-Петербург, Васильевский остров, 10-я линия, д. 59.

Online трансляция
Обратите, пожалуйста, внимание! Вы можете принять участие онлайн!
Присоединиться  к online трансляции можно, перейдя по ссылке.

Материалы

 
 

Отзывы

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

  • Екатерина, Санкт-Петербург (24.04.2018)

    Большое спасибо.Бвло очень интересно.

Резюме

Консультант
Консультант
  • Консультант
    К сожалению, в данный момент я не на рабочем месте – напишите Ваш вопрос, я отвечу сразу, как только смогу