9

Вступление

Семинар предназначен для руководителей всех уровней и специалистов, которые по роду своей деятельности участвуют в сложных переговорных процессах или вынуждены работать в напряженном потоке делового общения.

Цель:

сформировать навыки эффективного поведения в сложных ситуациях общения, позволяющие достигать необходимых результатов и минимизировать негативные личностные последствия.

В программе

  • Факторы стрессоустойчивого поведения в сложных ситуациях делового общения (агрессивная среда, противоположность целей и т.д.)
  • Иммунитет против влияний. Умение говорить «нет».
  • Распознавание барьеров общения.
  • Манипуляция как скрытая форма давления.
  • Универсальные приемы манипулирования.
  • Типичные приемы манипулирования во время переговоров.
  • Манипуляции в управлении, торговле, бизнесе.
  • Техники распознавания и защиты от манипуляций.
  • Общение с «трудными» людьми: предотвращение конфликтов и стратегии поведения.
  • Управление эмоциями во время конфликта.
  • Формы работы

    мини-лекции, тренинговые упражнения для отработки навыков.
    • Объем программы 16 академических часов
    • Удостоверение о повышении квалификации.
    Внимание!

    Участникам семинара предоставляется скидка 10% на методику интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса (ИДИКС). Методика позволяет проводить комплексную оценку факторов, провоцирующих возникновение стрессовых реакций, симптоматику стрессовых состояний, осуществлять подбор комплекс оптимизационных мер, адекватных для каждого конкретного случая.

    Внимание!
    Обучение + Методика «ИДИКС» со скидкой 10% = 20150 руб
    Оформим полный тематический пакет единым счетом!
    Звоните: 8 (812) 320-05-21, пишите: ippi@imaton.ru

    Отзывы

    Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

    • Участник семинара (06.07.2014)

      Семинар понравился. Очень много теории. Спасибо Н.М.Панковой за передачу знаний и профессионального опыта!

    • Участник семинара (29.09.2012)

      Спасибо за позитивное настроение и профессиональный подход к обучению. Спасибо за "Питерскую школу".

    • Участник семинара (29.09.2012)

      Большое спасибо тренеру Наталье. Наиболее полезным было обсуждение и нахождение решения для конкретных жизненных ситуаций.

    • Участник семинара (29.09.2012)

      Приеду ещё!!! Очень интересное обсуждение кейсов!

    • Участник семинара (14.07.2012)

      Спасибо за практические упражнения, разбор реальных случаев, личное общение, хороший темп и показ теоретического материала. Отличная атмосфера, комфортные условия, гибкая схема работы. Хочется ещё и ещё раз приехать учиться.

    Резюме

    Здание Иматон
    Константинополь
    • Здание Иматон
      Добрый день! Чем могу вам помочь?  21:21
      21:21
    • Добрый день! Ничем. Просто хотел пообщаться!  21:21
      21:21
    • Здание Иматон
      Давайте пообщаемся. Как у вас дела?  21:21
      21:21
    • Всё очень хорошо. А у вас?  21:21
      21:21
    • Ауууу  21:21
      21:21
    • Здание Иматон
      Прошу прощения за игнор  21:23
      21:23
    • У меня всё отлично!  21:23
      21:23