Умение работать в «зоне конфликта» как ключевая компетенция психолога
Медиация в фокусе психолога: от теории к практике

Запись открытой встречи:

Открытая встреча проходит в рамках марафона «Медиация в фокусе психолога: от теории к практике», приуроченного к 15‑летию Комитета по медиации ОППЛ и юбилею программы дополнительного профессионального образования «Профессиональная медиация. Подготовка специалистов по урегулированию конфликтов и проведению примирительных процедур». За десятилетие программа сформировала сообщество выпускников, уверенно владеющих процедурой медиации и искусством примирительной коммуникации. Цикл открытых встреч ведут ведущие профессионалы медиации из разных сфер — дошкольной и школьной, семейной (включая медиацию разводов), здравоохранения, корпоративной и бизнес‑медиации. На каждой встрече мы раскрываем многогранность медиативных подходов и показываем, как они работают в реальных контекстах помогающих профессий — от идеи к системной практике.

Многие психологи ежедневно оказываются в «зоне конфликта»: от внутриличностных противоречий и семейных консультаций (отношения, разводы, распределение ответственности и имущества) до групповых и корпоративных споров. Достаточно ли классических психологических инструментов, когда требуется не только поддержка, но и фасилитация договорённостей? Медиативные компетенции расширяют профессиональный арсенал психолога, повышают эффективность помощи в острых и затяжных конфликтах и позволяют гибко переходить от роли консультанта к роли посредника, когда это действительно необходимо.

На нашей встрече мы обсудим:

• Зачем психологу медиативные навыки, т.е. умение работать в зоне конфликта? Как переход от роли «психолога» к роли «посредника» расширяет возможности специалиста и помогает клиентам.
• Ключевые конфликтологические компетенции: умение работать с чувствами и эмоциями, управление переговорами, работа с интересами и ожиданиями сторон (а не только с позициями), создание безопасной среды для диалога.
• Практические инструменты: как применять медиативные техники для снижения эскалации и поиска конструктивных решений (технология карта медиации, структурированное интервью и др.)