Очное обучение

Коммерческая медиация. Методы и технологии работы

конфликты

Нина Михайловна Лаврова
заведующая кафедрой медиации и разрешения конфликтов, руководитель программы дополнительного профессионального образования «Профессиональная медиация: подготовка специалистов по урегулированию конфликтов и проведению примирительных процедур» Института «Иматон», системный семейный психотерапевт Европейского реестра, сертифицированный медиатор международного уровня (диплом Института системной семейной медиации, Италия), член Европейской ассоциации системных медиаторов (AIMS), председатель комитета по медиации Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги ОППЛ, автор книг «Конфликты и карта медиации», «Медиация: принятие ответственных решений», «Служба системной дошкольной медиации».
Василий Васильевич Лавров
доктор биологических наук,медиатор, системный консультант, коуч.

Даты не определены

Программа разработана соответствии с Федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования спора с участием посредника (№193-ФЗ), Приказа Министерства образования и науки РФ от 14 февраля 2011№187 «Об утверждении программы подготовки медиаторов».

Медиация – это процедура урегулирования конфликта на взаимовыгодной основе, с участием в качестве посредника независимого лица. Данная технология способствует развитию партнерских отношений, формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений, позволяет экологичным способом уладить спорные вопросы и сохранить финансовые, трудовые, временные и психологические ресурсы организации.

Медиатор – независимый специалист по урегулированию конфликтов, имеющий конфликтологическую и медиативную компетентность для разрешения споров, прошедший обучение по программе подготовки медиаторов, утвержденной Правительством Российской Федерации.

Роль медиатора как беспристрастного независимого специалиста заключается в содействии сторонам спора, добровольно участвующим в процедуре медиации, при выработке взаимоприемлемого и жизнеспособного решения. Это решение должно служить взаимному удовлетворению спорящих сторон. При успешном исходе — нет ни побежденных, ни победителей, выигрывают все стороны.

На семинар приглашаются бизнесмены, специалисты по управлению персоналом, юристы, коучи, организационные консультанты, конфликтологи, психологи. Все те, кто работает с организациями, сталкивается с противоречиями и стремится овладеть навыками и компетенциями профессионального медиатора.

В результате обучения участники смогут:

грамотно выбирать стратегию урегулирования коммерческого конфликта;
используя классические техники и авторскую медиативную технологию «Карта медиации», успешно разрешать спорные вопросы в зоне коммерческого конфликта.

В программе

Что такое коммерческая медиация?
Юридические основы данной процедуры в РФ.
Мировой опыт коммерческой медиации.
Почему медиативная технология выгоднее обращения в арбитражный суд?
Как эффективно взаимодействовать в зоне конфликта?
Позиционная стратегия разрешения противоречий.
Стратегия урегулирования конфликта, ориентированная на обоюдовыгодное решение спора.
Как посредством медиативной технологии сохраняются финансовые, кадровые и эмоциональные ресурсы организации?
Авторская технология «Карта медиации» (Н.М.Лаврова, В.В. Лавров).
Базовый алгоритм и стадии медиативной процедуры
Кейсы по урегулированию коммерческих споров.

Формы работы

мини-лекции, дискуссии, практикум, ролевые и имитационные игры, разбор кейсов, демонстрационные сессии, интерактивный метод обучения с видеообратной связью, супервизия.

Объем программы 24 академических часа
Удостоверение о повышении квалификации.

Внимание!

По окончании обучения участники получают удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее право дипломированных специалистов применять освоенные методы и технологии работы на практике.