Вебинар

Кризисное консультирование на телефоне доверия

Анна Михайловна Добрер
организатор телефонов доверия ОБО "Детский кризисный центр" и ОБО "Кризисный центр 812", руководитель психологической службы ОБО "Кризисный центр 812", психолог-консультант, супервизор, тренер.

Даты не определены

ВНИМАНИЕ! Занятия будут проходить 9–11 июля с 10.00 до 17.00 по московскому времени на платформе ZOOM с перерывами на обед и отдых.

Программа адресована широкому кругу практических психологов, социальным работникам, педагогам и специалистам других профессий, которые хотят получить базовые навыки психологического консультирования на телефоне доверия.

В результате обучения участники смогут:

составить целостное представление об организационных и содержательных аспектах работы службы;
сформировать базовые навыки кризисного психологического консультирования по телефону.

В программе

Задачи и особенности оказания психологической помощи на телефоне доверия.
Позиция консультанта, специфические трудности, возникающие в работе.
Различные типы телефонных обращений:
- острые обращения и «обычные» проблемы;
- постоянные клиенты;
- молчаливые звонки и «розыгрыши»;
- использование консультанта со стороны абонентов.
Выстраивание психологической консультации, логика и этапы разговора, техники консультирования.
Основные трудности консультантов.
Супервизорская поддержка и профилактика синдрома выгорания.
Организационные аспекты создания и работы службы.

Формы работы

мини-лекции, тренинг, разбор типичных ситуаций и случаев из практики участников семинара.

Объем программы 24 академических часа
Удостоверение о повышении квалификации.

Внимание!

Вебинар состоится на платформе Zoom. Просим Вас заранее проверить работу видеокамеры и микрофона.

Ссылка на подключение к вебинару будет отправляться на электронную почту каждый день за 1-2 часа до начала занятий.

Ссылка на просмотр видеозаписей будет также отправляться по почте вечером после занятий или утром следующего дня.

Отзывов пока нет

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

Вопросы и ответы

Как подключиться к вебинару?

В день проведения курса вы получите письмо со ссылкой для подключения — письмо придет на электронную почту, указанную при регистрации. Если письмо не пришло, пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Какие технические требования для подключения? Нужно ли устанавливать специальную программу?

Все онлайн-курсы Института «Иматон» проводятся на платформе ZOOM. Рекомендуем заранее проверить работу вашей веб-камеры и микрофона. Подключиться можно с компьютера, ноутбука, смартфона или планшета.

Инструкция по подключению:

Откройте письмо со ссылкой на вебинар.
Кликните по присланной ссылке.
Если ZOOM уже установлен на вашем устройстве, вы будете автоматически подключены к конференции.
Если приложения нет, вам будет предложено его установить — после этого подключение произойдёт автоматически.

Для стабильной работы рекомендуем использовать проводное интернет-подключение. Также вы можете ознакомиться с техническими требованиями для ZOOM для ПК, Mac и Linux по ссылке

Можно ли посмотреть видеозапись курса позже, если не смог присутствовать онлайн?

Каждая видеозапись вебинара будет доступна вам в Личном кабинете в течение 14 дней с момента отправки ссылки на электронную почту. Если нужно, вы можете продлить доступ ещё на одну-две недели из личного кабинета рядом с нужной видеозаписью (кнопка появляется на 13-й день и действует неделю после окончания доступа).

Внимание: Для отдельных программ, где предусмотрена глубокая психотерапевтическая проработка личного опыта, правила доступа к видеозаписям могут отличаться — они подробно описаны в разделе «Видеозаписи» на странице описания курса.

Можно ли задать вопрос ведущему во время вебинара?

Да! Все наши онлайн-курсы имеют практическую направленность и предусматривают активное общение с преподавателем. Вы можете задавать вопросы и участвовать в обсуждениях в ходе вебинара.

Получаю ли я какой-либо документ или сертификат после обучения на курсе?

При прохождении онлайн-курса до 16 академических часов вы получаете электронный документ об участии (PDF). Если длительность программы превышает 16 часов — высылается удостоверение о повышении квалификации (PDF).

При необходимости удостоверение также можно получить в оригинале — для этого напишите письмо на ruslan@imaton.ru, указав ваш полный почтовый адрес (индекс, страна, область, город, улица, дом, корпус, квартира). Срок почтовой доставки оригинала зависит от почты России и вашего региона.