Семинар-тренинг

Управленческий тренинг.
Коммуникативная компетентность как ресурс управленческой деятельности

Даты проведения программы в ближайшее время будут определены.

Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом.

Ведущий:

Елена Николаевна Морозова, заведующая кафедрой конструирования и проведения бизнес-тренингов Института практической психологии «Иматон», руководитель программы дополнительного профессионального образования «Методическая подготовка бизнес–тренеров» (на протяжении 12 лет), бизнес-тренер, фасилитатор, сертифицированный коуч International Coaching Community (ICC, UK), ретиминг-коуч Institute of Reteaming (FIN), специалист в области психологии развития взрослых Leadership Maturity Framework & MAP, более 12 лет проводит программы личностного развития женщин и обучает специалистов грамотному ведению женских групп; более 5 лет интегрирует в работу арт-практики, техники изобразительной деятельности и графической визуализации.

Семинар рассчитан на менеджеров и руководителей высшего и среднего звена, оргконсультантов, преподавателей, занимающихся обучением управленческого персонала.

Цель:

практическое освоение технологий, позволяющих успешно решать управленческие и организационные задачи за счет повышения коммуникативной компетентности руководителя.

В программе:

1. Роль коммуникативных процессов в управлении:

Внутренние корпоративные коммуникации как инструмент управления организацией и ее развития.
Роль руководителя в организации коммуникативных процессов.
Внутрифирменные информационные потоки. Отличия в передаче информации по «вертикали» и «горизонтали».
Общефирменные процедуры принятия решений.
Проблемы передачи и искажения информации.
Использование неформальных коммуникативных потоков.

2. Коммуникативные технологии в оперативном управлении подчиненными:

Роль руководителя в создании работоспособной команды. Определение целей и задач, стоящих перед сотрудниками.
Построение коммуникации при делегировании полномочий.
Критика и положительная оценка работы: эффективность использования. Правила конструктивной критики.
Методы обратной связи как инструмент оценки работы сотрудника.
Способы проведения совещаний, собраний, планерок.
Формы и способы донесения управленческих решений.
Способы коммуникации, способствующие командной работе.

3. Коммуникативные методы в системе управления персоналом:

Отбор, найм и адаптация персонала:
– участие руководителя в собеседовании с кандидатом на вакансию;
– особенности коммуникации при введении сотрудника в должность.
Коммуникация как ресурс мотивирования и стимулирования коллектива на выполнение общих задач.
Коммуникация как инструмент формирования корпоративной культуры:
– использование корпоративных мероприятий, внутренних СМИ для повышения лояльности персонала, информирования о целях и ценностях компании.
Эффективные коммуникации при увольнении сотрудников.

4. Коммуникативная компетентность руководителя:

Стиль руководства и его влияние на особенности коммуникации. Выбор оптимального стиля.
Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях.
Роли, которые играет руководитель в коллективе.
Сложные ситуации взаимодействия:
– технологии воздействия на аудиторию;
– влияние и противостояние чужому влиянию и манипуляциям в общении;
– способы управления конфликтами, позволяющие сохранить авторитет руководителя.