9

Вступление

Программа тренинга основана на подходе «Ненасильственная коммуникация» Маршалла Розенберга.

Умение разрешать конфликты и острые ситуации без насилия, с соблюдением взаимных интересов исключительно актуально в современных условиях.

Программа рассчитана на широкий круг участников, заинтересовавшихся темой, как в личном, так и в профессиональном плане.

В результате обучения участники смогут:

  • сформировать и развить навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях делового и личного общения.

В программе

  • Причины повседневных конфликтов.
  • Описание конфликтной ситуации, выявление основного противоречия.
  • Контроль собственного эмоционального состояния и состояния партнера.
  • Выражение своих просьб и претензий, умение говорить «нет».
  • Умение слушать.
  • Как принимать отказ.
  • Умение противостоять различным видам агрессии со стороны партнера.
  • Умение справляться с неизбежными негативными последствиями конфликтных ситуаций.
  • Преодоление острых ситуаций эмоционального насилия.
  • Работа с внутриличностными проблемами и установками, провоцирующими конфликты в общении.

Формы работы

тренинг с разбором конкретных случаев и ситуаций, актуальных для участников.

  • Объем программы 16 академических часов
  • Удостоверение о повышении квалификации.

Отзывы

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

  • Ольга, Чебоксары (17.09.2019)

    Тренинг очень понравился! Супер профессиональный преподаватель. Есть конкретный материал для применения в жизнь и в саму практическую деятельность психолога.

  • Александр, Санкт-Петербург (15.09.2017)

    Полноценно и насыщенно. Отработана конкретная практика. Ведущая - мастер! Прекрасная техника, классная работа в группах. Спасибо!

  • Ксения, Санкт-Петербург (07.09.2016)

    100%. Наиболее полезна для меня стала методика "Принятие отказа".

  • Ксения, Санкт-Петербург (07.09.2016)

    Много практического материала, возможность проработать собственные проблемы и вопросы. Качественный разбор примеров из практики. Спасибо!

  • Светлана, Санкт-Петербург (07.09.2016)

    Очень полезный семинар! Много практических советов, схем, структур. Благодарю Марию за внимательное отношение к каждому высказыванию, и к позиции участников!!!

Резюме

Здание Иматон
Константинополь
  • Здание Иматон
    Добрый день! Чем могу вам помочь?  21:21
    21:21
  • Добрый день! Ничем. Просто хотел пообщаться!  21:21
    21:21
  • Здание Иматон
    Давайте пообщаемся. Как у вас дела?  21:21
    21:21
  • Всё очень хорошо. А у вас?  21:21
    21:21
  • Ауууу  21:21
    21:21
  • Здание Иматон
    Прошу прощения за игнор  21:23
    21:23
  • У меня всё отлично!  21:23
    21:23