Вступление
Проблема конфликтов хорошо изучена в психологии. Однако любой, кто берется содействовать разрешению конфликтов, скоро обнаруживает, что стандартные схемы конфликтологии недостаточно эффективны. Более того, обнаруживается, что ситуацию конфликта бывает сложно отличить от других трудных жизненных ситуаций: кризисов, стрессовых состояний и проч. Как верно подметили Р. Макк и Р. Снайдер: «конфликт представляет собой большей частью резиноподобное понятие, которое можно растягивать и полученное использовать в своих целях».
Все это побудило автора семинара разработать собственную концепцию формирования конфликта – «транзакционную модель конфликта». Модель предлагает новый взгляд на содержание работы психолога-конфликтолога или медиатора с ситуациями конфликтного взаимодействия. Первоначально модель была разработана для конфликтов в трудовой сфере, но практика показала ее эффективность и для других видов конфликтов: семейных, межличностных и межгрупповых.
Семинар адресован конфликтологам, медиаторам, психологам, занимающимся обучением управленческого персонала, руководителям, менеджерам и другим специалистам, стремящимся повысить свою конфликтную компетентность.
В результате обучения участники смогут:
- познакомиться с авторской моделью конфликта;
- освоить на практике авторскую технологию анализа конфликтных ситуаций;
- сформировать навыки консультационных и управленческих воздействий с целью предотвращения, ослабления и/или компенсации конфликтов;
- использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности.
В программе
-
Описание конфликта в рамках транзакционной модели:
- системные основания конфликта;
- отличия структурной и транзакционной (процессуальной) моделей конфликта;
- причины и особенностей формирования ситуации конфликта;
- алгоритм анализа конфликтов и планирования интервенций;
- новые возможности регулирования и предотвращения конфликтов в различных сферах.
-
Развитие навыков работы с конфликтом в рамках транзакционной модели:
- новый взгляд на роль медиатора в конфликте;
- навыки анализа конфликтов в различных сферах;
- психотехнологии снижения конфликтного напряжения;
- навыки планирования личностных и организационных интервенций;
- техники переописания конфликтных ситуаций;
- новые стратегии действия в конфликте.
Формы работы
мини-лекции, обсуждения и дискуссии, проектная работа в малых группах, анализ кейсов, предложенных ведущим и участниками семинара.
-
Объем программы 24 академических часа
-
Удостоверение о повышении квалификации.
Участники семинара получают учебные пособия ведущего семинара «Психология трудового конфликта» (2011) и «Психология трудового конфликта: практика управления» (2017).
Отзывы
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
-
Наталья, Тверь (18.07.2019)
На все поставленные вопросы ответы получены. Остались исключительно положительные эмоции от общения с разносторонним, грамотным, зрелым преподавателем. Семинар полезен в плане разбора семейных конфликтов. Интересно было узнать про само определение конфликта с новой точки зрения. Хотелось бы продолжения семинара.
-
Анаида, Краснодар (10.11.2018)
Самые замечательные впечатления от участия в семинаре. Огромное спасибо Михаилу Александровичу! Получила много новых знаний по психологии конфликта, считаю, что тема раскрыта полностью.
-
Инна (Inna), Tallinn (11.07.2018)
Интересно и познавательно. Приобрела новые знания, переосмыслила то, что уже было известно.
