Вступление
ВНИМАНИЕ! Занятия проводятся на платформе ZOOM. Для повышения качества обучения рекомендуется присутствовать на занятиях с включенными видеокамерой и микрофоном.
Медиация – это процедура урегулирования конфликта на взаимовыгодной основе, с участием в качестве посредника независимого лица – медиатора. При успешном исходе медиации нет ни побежденных, ни победителей, выигрывают все стороны, вовлеченные в конфликт. Медиация способствует развитию партнерских отношений, формированию этических норм поведения, гармонизации социальных отношений.
Вебинар адресован широкому кругу специалистов, работающих с людьми – психологам, социальным работникам, педагогам, конфликтологам, юристам, организационным консультантам – всем тем, кто стремится овладеть навыками специалиста по урегулированию конфликтов и компетенциями профессионального медиатора.
В результате обучения участники смогут:
- понять суть процесса медиации;
- освоить процедуры и алгоритмы проведения медиации;
- познакомится с практикой медиации через разбор учебных кейсов;
- использовать полученные навыки и освоенные процедуры для медиации конфликтов.
В программе
3 и 4 мая (1-ое, 2-ое занятие)
ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕДИАЦИИ
Учебная программа:
- Медиация как альтернативный способ разрешения споров и конфликтов.
- Правовая база работы медиатора.
- Документооборот, сопровождающий процедуру медиации.
- Домашнее задание: оформить один из требуемых документов.
10 и 11 мая (3-е, 4-ое занятие)
МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕДИАТОРА
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Основные отличия в работе медиатора, конфликтолога, психолога, педагога, юриста.
- Критерии оценки работы медиатора.
- Разработка модели компетенций медиатора.
- Специальные навыки и коммуникативная компетентность медиатора
- Домашнее задание: создать модель компетенций психолога, или юриста, или педагога.
17 и 18 мая (5-ое, 6-ое занятие)
ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ КОНФЛИКТА
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Природа конфликта как отправная точка медиации.
- Классификация конфликтов и алгоритмов их разрешения.
- Природа толерантности и основная цель медиации.
- Стадии и этапы процедуры медиации.
- Цели и задачи медиатора на каждом этапе.
- Работа медиатора в зоне конфликта.
- Домашнее задание: составить договор оферты.
24 и 25 мая (7-ое, 8-ое занятие)
ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ КОНФЛИКТА
(продолжение)
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Позиционирование медиатора.
- Первый контакт с медиатором.
- Памятка медиатора.
- Как пригласить вторую сторону конфликта?
- Домашнее задание: написать памятку медиатора и текст для позиционирования медиатора.
31 мая и 1 июня (9-ое, 10-ое занятие)
ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ КОНФЛИКТА
(продолжение)
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Определение предмета спора и мишеней предстоящих договоренностей.
- Авторская технология "Карта медиации" (Лаврова Н. М., Лавров В. В.).
- Как создать коммуникативную систему?
- Домашнее задание: решение кейсов с применением "Карты медиации".
14 и 15 июня (11-ое, 12-ое занятие)
ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ КОНФЛИКТА
(продолжение)
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Проведение медиативного интервью.
- Использование специальных вопросов.
- Закрепление достигнутых договоренностей.
- Оценка эффективности медиации.
- Домашнее задание: написать соглашение о применении процедуры медиации, медиативное соглашение, медиативную оговорку.
21 и 22 июня (13-ое, 14-ое занятие)
ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ МЕДИАЦИИ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ
Учебная программа:
- Разбор домашнего задания.
- Совместный анализ кейсов, иллюстрирующих применение медиации при решении различных конфликтов: семейных, школьных, трудовых, судебно-правовых, коммерческих.
Формы работы
мини-лекции, веб-презентация, ответы на вопросы, анализ учебных кейсов, выполнение и разбор домашних заданий.
-
Объем программы 72 академических часа
-
Удостоверение о повышении квалификации.
Программа включает 14 занятий по 4 академических часа каждое. Занятия проводятся несколько раза в неделю, в перерыве между занятиями участники получают домашнее задание на закрепление теоретического материала и отработку практических навыков. По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации, которое учитывается при аттестации дипломированных специалистов и дает им право на использование процедур медиации в профессиональной деятельности.
Занятия проводятся на платформе ZOOM. Рекомендуем заранее проверить работу вебкамеры и микрофона. Ссылка на подключение к вебинару будет отправляться на электронную почту каждый день в 8:00 часов (время московское). Ссылка на просмотр видеозаписи будет отправляться на электронную почту после занятий.
Материалы
Предлагаем Вам посмотреть видеозаписи открытых встреч с Н.М. Лавровой:
«Современная семья: конфликты, кризисы, функциональные ресурсы»
Отзывы
Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.
-
Людмила, Самара (25.05.2021)
Большая благодарность уважаемой Нине Михайловне, а также отдельная благодарность за вебинар, где вы профессионально смогли организовать практические занятия. Очень понравился разбор кейса от начала до конца с подключением слушателей. В этом была ценность и изюминка подобных форм проведения. Четко отлаженная работа: пунктуальность, организация технических возможностей без сбоев, постоянное сопровождение программистов. Спасибо!
-
Юлия, Санкт-Петербург (23.03.2020)
Я благодарю Институт Иматон за организацию и проведение вебинара "Медиация конфликтов: методы и технологии работы специалиста". Отдельную благодарность выражаю преподавателю Лавровой Нине Михайловне. Я осталась довольна вебинаром. В ходе вебинара я открыла для себя новую сферу деятельности – медиация, ранее для себя не знакомую. Для меня была особенно полезна информация, связанная с реальными случаями из жизни действующего медиатора, о том, как проходила медиация и каким образом стороны достигали договоренностей. Вступительное слово медиатора, бесконфликтный способ ведения переговоров, фразы, который медиатор сообщает сторонам во время процедуры для настройки людей к договоренностям и для успокоения людей показались мне очень эффективными, некоторые я оставила для своей копилки в работе с людьми.
-
Екатерина, пос. Лазурный (19.12.2017)
Всего за несколько недель мы освоили новую специальность и узнали все необходимое для того, чтобы начать работать. Большим плюсом были примеры из реальной практической работы медиатора. Очень квалифицированно был построен диалог с обучающимися. Нина Михайловна все время задавала вопросы, на которые участники должны были отвечать. Я практически не заметила отличий занятий в формате вебинара от очных семинаров, что говорит о высокой квалификации преподавателя. Были грамотно выстроены домашние задания, в результате которых мы смогли подготовить собственную документальную базу для работы, а разбор домашних заданий позволил увидеть свои ошибки и исправить недочеты. Полученные знания пригодятся в работе и повседневной жизни. Огромное спасибо! Успехов институту и Нине Михайловне!
