9

Вступление

Время занятий

Время проведения с 10:00 до 13:00.

Формат проведения

Занятия проводятся на платформе ZOOM в формате онлайн-тренинга, поэтому рекомендуется личное участие с включенными видеокамерой и микрофоном.

Видеозаписи

Видеозапись каждого занятия доступна в течение 14 дней после отправки ссылки на видео по электронной почте.

Умение получать и давать обратную связь - важный навык, который необходим всем тем, кто работает с людьми, так как коммуникации - это ядро работы. На тренинге вы узнаете, зачем развивать культуру обратной связи в компании, как она связана с бизнес-показателями, а также научитесь ее правильно давать и получать.

Тренинг подходит  бизнес-тренерам, коучам, HR-менеджерам, руководителям среднего и высшего звена, владельцам бизнеса, а также всем тем, кому интересна заявленная тема для развития личных навыков уверенного и эффективного общения.

В результате обучения участники смогут:

  • отличить обратную связь от оценки, критики, реакции;
  • осознать ее важность и необходимость для развития бизнеса;
  • научиться правильно давать и запрашивать фидбэк на себя;
  • актуализировать правила экологичной коммуникации;
  • освоить технологию и конкретные инструменты конструктивной и развернутой оценки;
  • попробовать себя в решении сложных бизнес-кейсов;
  • использовать полученные знания и навыки в решении профессиональных задач и повышении эффективности собственных коммуникаций.

В программе

  • Обратная связь как обязательный инструмент в портфеле менеджера.
  • Фидбэк в российском менталитете или "карающий менеджмент".
  • Зачем развивать культуру фидбэка в компании: социологические исследования.
  • Как внедрение этого инструмента влияет на показатели компании: психологические аспекты.
  • Основные определения и виды фидбэка в зависимости от целей и задач.
  • Правила и алгоритм выдачи обратной связи.
  • Техники "бутерброд", BOFF, SOI
  • Особенности работы и коммуникации с западными партнерами.
  • Кейсы, практические задания и упражнения.

Формы работы

мини-лекции с демонстрацией веб-презентации, практические упражнения, кейсы участников, лучшие практики, обсуждение, ответы на вопросы.

Внимание!

Продолжительность вебинара 12 академических часов. По итогам обучения участники получают документ (PDF формат), подтверждающий прохождение программы.
Занятия проводятся на платформе ZOOM. Рекомендуем заранее проверить работу вебкамеры и микрофона. Ссылка на подключение к вебинару будет отправляться на электронную почту каждый день в 8:00 часов (время московское). Ссылка на просмотр видеозаписи будет отправляться на электронную почту после занятий.

Отзывы

Вы можете оставить отзыв о программе в своем личном кабинете, в разделе Посещенные события.

  • Марина, Москва (01.10.2023)

    Программа толковая, учились составлять обратную связь. Поможет мне в решении вопросов. Чувствую больше уверенности в коммуникации с начальством и коллегами. Поняла различия обратной связи в бизнес-психологии и психотерапии. Теперь остаётся тренировка навыков и полученных знаний.

  • Валерия, Ижевск (01.03.2023)

    Благодарю Оксану за прекрасную подачу материала: презентация структурирована, на все блоки есть практические упражнения, обратная связь от тренера.
    Я осталась в восторге!

Резюме

ИП Черешнев Р. В., ОГРНИП 322470400055822
188692, ЛО, Всеволожский р-н, ул. Столичная, д.5, к.1, телефон: +7 (911) 288-59-69, электронная почта: [email protected]
Консультант
Консультант
  • Консультант
    К сожалению, в данный момент я не на рабочем месте – напишите Ваш вопрос, я отвечу сразу, как только смогу